Déclaration de STRATO sur la protection des données

La protection et la sécurité des données font partie des principales préoccupations de notre entreprise.

Ce document vise à expliquer en détail à nos clients de quelle manière et dans quelle mesure nous utilisons les données à caractère personnel dans le cadre de nos processus commerciaux. Nous désirons ainsi vous renseigner sur la nature des informations que nous enregistrons dans notre base de données ainsi que sur la manière dont nous les utilisons.

1. Saisie et traitement des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne sont saisies par STRATO que si vous faites la démarche de nous contacter, par exemple en nous réclamant des informations sur nos produits, en nous demandant si tel ou tel produit est disponible ou bien encore en commandant l´un de nos produits. Toutes les données à caractère personnel collectées dans ce cadre sont uniquement saisies, traitées et utilisées afin de conclure les contrats avec nos clients et d´assurer nos intérêts commerciaux en matière de conseil et de suivi vis-à-vis des clients et des autres personnes intéressées. Vos données sont traitées en toute confidentialité, conformément aux dispositions légales allemandes relatives à la protection des données; en aucun cas elles ne seront transmises à des tiers, que ce soit à des fins commerciales ou autres.
Dans le cadre de l’enregistrement de domaines, nous transmettons certaines données à caractère personnel au centre informatique de STRATO ainsi qu´aux registraires et aux services d´enregistrement. Ces données sont enregistrées dans les bases de données des services d’enregistrement et peuvent être publiées dans les bases de données Whois, accessibles à tout un chacun. Le nom et l’adresse peuvent être consultés à tout moment par le client ou des tiers sur internet en faisant une interrogation Whois. Pour les domaines en .com, .net et .org, les numéros de téléphone et de télécopie ainsi que l’adresse électronique du responsable administratif sont par ailleurs également transmis et librement accessibles dans les bases de données Whois correspondantes.

Dans certaines parties de ses offres, STRATO a mis en place des « cookies » afin de pouvoir vous présenter nos prestations de manière individuelle pendant toute la durée de votre visite. Les cookies sont des petits identifiants que notre serveur Internet envoie à votre ordinateur et qui n´ont aucune signification en dehors de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu´il vous renseigne sur l´emplacement des cookies, de façon à rendre leur usage plus transparent pour vous.

Afin d'optimiser et de personnaliser l'apparence de ce site web, des données anonymisées sont collectées et enregistrées par des solutions et des technologies proposées par la société econda GmbH (http://www.econda.com). Des profils d'utilisation utilisant des pseudonymes sont créés à partir de ces données. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés ; ils permettent de reconnaître un navigateur Internet. Cependant, les profils d'utilisation ne sont pas fusionnés avec des données concernant le titulaire du pseudonyme sans consentement exprès du visiteur. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables dès réception afin d'empêcher tout rapprochement entre les profils d'utilisation et les adresses IP. Les visiteurs de ce site web peuvent refuser la collecte des données par econda.

2. Droits d´information

Sur simple demande de votre part, nous vous indiquerons par écrit si nous avons enregistré des données à caractère personnel à votre sujet et si oui, quelles données ont été enregistrées.

3. Sécurité

Afin de protéger les données que nous collectons et traitons à votre sujet contre tout accès non autorisé ainsi que contre toute utilisation abusive, nous avons mis en place de nombreuses mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Ces mesures de sécurité sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès technologiques.

4. Des questions ?

Si vous avez d´autres questions au sujet du traitement de vos données, vous pouvez vous adresser directement au responsable de STRATO chargé de la protection des données. Cette personne se tient également à votre disposition pour toute demande de renseignement ainsi que pour toute réclamation ou opposition.

Responsable chargé de la protection des données
STRATO AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Allemagne
privacy@strato.com

Registre public de procédure

Nom du service responsable :

STRATO AG

Direction :

Damian Schmidt (présidence)
Julien Ardisson
Christian Müller
Christoph Steffens
René Wienholtz

Adresse du service responsable :

Pascalstraße 10
10587 Berlin
Allemagne

Buts de la saisie, du traitement et de l´exploitation des données :

STRATO fournit des prestations Internet et propose à cet égard des produits et services dans le domaine de l´hébergement informatique (hosting), de l´accès Internet à large bande et du commerce électronique. STRATO collecte, traite et exploite des données à caractère personnel afin de remplir les objectifs susmentionnés.

Description des catégories de personnes concernées et des données et catégories de données correspondantes :

Données de base, de facturation, de connexion et d´utilisation des clients ; adresses des personnes intéressées par nos services; adresses pour notre propre usage publicitaire ; adresses des personnes ne désirant pas recevoir de messages publicitaires ; données relatives aux employés et aux postulants ; données relatives aux fournisseurs, lorsque de telles données sont nécessaires pour remplir les buts susmentionnés.

Destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données peuvent être
communiquées :

Services publics et externes conformément aux dispositions légales; services internes, entreprises associées et partenaires contractuels dans le cadre de l´exécution des buts susmentionnés. Les données ne sont pas transmises à des tiers pour usage publicitaire.

Délais réglementaires d´effacement des données :

Données des clients
Les données de base et de facturation sont effacées à la fin de l´année suivant l´expiration du contrat, à moins que les dispositions légales ne requièrent un enregistrement plus long de ces données (par exemple pour des raisons fiscales).
Les données de connexion et d´utilisation sont uniquement enregistrées pendant une période de six mois suivant l´envoi des factures, afin de déterminer et de justifier les prix facturés.
Données publicitaires et données relatives aux personnes intéressées, aux employés, aux postulants et aux fournisseurs.
Ces données sont effacées dès qu´elles ont rempli leur but, à moins que les dispositions légales ne prévoient un enregistrement plus long.

STRATO aspire à un règlement rapide et efficace des litiges. Lorsqu´un litige ne peut pas être réglé dans le cadre d´une procédure interne normale, il est possible de convenir d´une procédure de conciliation indépendante. Le médiateur peut être proposé par STRATO ou par le client. Dans ce cadre, STRATO a déjà mis en place une telle procédure. La décision du médiateur n’est pas obligatoire pour les parties. Toute procédure de conciliation est régie par le droit de la République Fédérale d´Allemagne.

STRATO AG